Schimbare / Returnare produse
Daca marimea produsului comandat nu se potriveste, il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea contravalorii produsului mai putin cheltuielile de transport care vor fi suportate de catre client, intr-un interval de timp de 14 zile lucratoare de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv anume.
Schimbare produs:
- Produsele trebuie să fie în ambalajul original complet în care au fost livrate de noi;
- Produsele trebuie însoţite de etichetele de identificare intacte; nu se acceptă produsele cu etichete deteriorate, modificate sau care lipsesc;
- Nu se acceptă produse deteriorate (rupte în urma probatului de către client, murdare), produsele purtate, spălate, şifonate sau care miros a parfum etc.;
- Atunci când produsul este compus din mai multe piese nu se acceptă ca numai o parte dintre acestea să fie returnate, setul trebuie să fie complet;
- Produsul să nu fi suferit deteriorări în timpul transportului de retur datorită reambalării necorespunzătoare.
Pentru schimbare de produs va rugam sa ne contactati pe email sau telefonic 0755-750-954
Returnare produs:
- Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), ModaStore ofera posibilitatea clientilor de a-l returna si primi contravaloarea produsului.
- Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la primirea returului.
- Produsele trebuie returnate in ambalajul original, cu toate etichetele intacte, fara urma de purtare sau murdare.
- Echipa ModaStore recomanda nereturnarea produselor deja folosite sau deterioritate pentru a se evita refuzul returului si plata taxelor de curier dus-intors de catre client.
- Returnarea contravalorii produsului se va face prin:
1. Virament bancar in contul clientului (banii ajung in aproximativ 24 ore de la procesarea platii).
2. Restituire pe cardul prin care a fost efectuata plata (doar pentru comenzile platite cu cardul).
Pentru returnare de produs va rugam sa ne contactati pe email sau telefonic 0755-750-954